Politique de Remboursement

 

 

Politique de Remboursement - BOOST

 

Chez BOOST, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois vous changiez d'avis, voici les conditions pour effectuer un retour.

 

1. Délai de retour

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

 

2. Conditions d'éligibilité (État du produit)

 

Pour être éligible à un retour, votre article doit respecter les conditions suivantes :

  • L'article doit être dans son emballage d'origine.

  • L'emballage peut avoir été ouvert pour inspection et essayer.

  • Important : S'agissant de produits consommables, le paquet ne doit pas être amputé de plus de 3 bandes. Si plus de 3 bandes ont été utilisées ou consommées, le retour sera refusé.

 

3. Procédure de retour

 

Pour initier un retour, vous ne pouvez pas renvoyer le produit directement sans nous avertir. Veuillez suivre cette procédure :

  1. Envoyez-nous un e-mail à contact@boost-fr.com.

  2. Dans cet e-mail, expliquez la raison du retour.

  3. Joignez obligatoirement une preuve (photo du produit et du paquet ouvert montrant le nombre de bandes restantes) pour que nous validions l'éligibilité.

Une fois votre demande validée par notre équipe, nous vous confirmerons que vous pouvez procéder à l'envoi.

 

4. Frais d'expédition

 

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.

 

5. Adresse de retour

 

Une fois votre retour validé par e-mail, veuillez envoyer votre produit à l'adresse suivante :

BOOST 628 rue Jean Henri Fabre 84170 Monteux France

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75€, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

 

6. Remboursements

 

Une fois votre retour reçu et inspecté à notre entrepôt de Monteux :

  • Nous vous adresserons un e-mail pour vous informer de la réception de l'article retourné.

  • Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement (en fonction du respect de la règle des 3 bandes).

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.